请教：我去年9月购买了一台二手车，并成功过户，交强险也过户了，但由于找不到全保的单和原车主，所以全保一直拖至如今未曾过户，全保单是肯定找不到了，原车主也找不到，原车主的身份证复印件也没有。但是全保昨天在保险公司查了是还在的没有退。全保是到5月12号才到期的，前天和一小轿车发生追尾，交警判我全责，对方车定损4000，我自己方车定损3000，我现在的问题是到时我能否获得全保的理赔，因为有平安的人员告诉我可能要先将全保过户到我名下先可以（但这个早就遭到平安公司的拒绝了，因为1.找不到原车主2.找不到全保的保险单3.没有原车主的身份证复印件或者书面授权），然后又分别电话问了芳村分公司的两名员工，他们都说只要我到时带埋车辆登记证书去证明车辆是在过户之后出险的就能够获得理赔，但是今天又问了一个在平安保险做车险的朋友，他又说那些人说是这样说，但到时到真正理赔的时候可能就会以种种理由为难我，就是不给我理赔超出交强险的部分。究竟谁说的才准？
